Als consument heb je bij een aankoop op afstand in principe 14 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn mag je de overeenkomst zonder opgaaf van reden annuleren.

Er zijn een aantal uitzonderingen.

Online cursussen en andere digitale producten

Bij mijn online cursussen en andere digitale producten krijg je na aankoop toegang tot digitale inhoud.

Wanneer je bij het bestellen uitdrukkelijk akkoord gaat met directe levering/toegang en ermee instemt dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht, kun je de aankoop niet meer annuleren zodra de levering of toegang is gestart.

Je kunt dus niet eerst toegang krijgen tot een cursus, de lessen of materialen bekijken of downloaden en daarna alsnog gebruikmaken van de bedenktijd.

Gepersonaliseerde producten en maatwerk

Het herroepingsrecht geldt ook niet voor producten die speciaal voor jou worden gemaakt of aangepast.

Denk bijvoorbeeld aan een gepersonaliseerde tekening, een ontwerp op verzoek of ander materiaal dat volgens jouw wensen of specificaties wordt gemaakt. Omdat dit maatwerk speciaal voor jou wordt vervaardigd, kan de bestelling na het starten van de uitvoering niet zomaar worden geannuleerd of geretourneerd.

Fysieke producten

Voor gewone fysieke producten die niet speciaal voor jou zijn gemaakt, geldt in principe een bedenktijd van 14 kalenderdagen. Deze termijn begint op de dag nadat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, het product heeft ontvangen.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat dit dan binnen deze termijn duidelijk aan mij weten.

Zakelijke aankopen

Het wettelijke herroepingsrecht is bedoeld voor consumenten. Koop je een product of dienst in de uitoefening van een bedrijf of beroep, dan is het consumentenherroepingsrecht niet van toepassing.

Gebruik maken van het herroepingsrecht?

Eigenlijk volstaat het om mij een e-mail te sturen met uw naam, ordernummer, de datum van bestelling, en als het kan de reden van herroepen. Je kan dit e-mailen naar info@saralindenhols.nl en dan ga ik voor je aan de slag. Je kan mij ook berichten via onderstaand contactformulier. Vergeet niet je ordernummer en dergelijke te benoemen.